Charte de confidentialité

Mise à jour le 29/08/2019 

Est considérée comme donnée personnelle toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable dès lors qu’elle peut être identifiée directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou des éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Cette charte vous informe de la manière dont nous, Antescofo, traitons et protégeons les données personnelles que nous collectons, recevons et conservons depuis notre site web, www.antescofo.com, et notre application mobile, Metronaut. Nous accordons une grande importance à la protection et le respect de la vie privée de nos utilisateurs, c’est pourquoi nous ne vendrons jamais vos données personnelles à quiconque, et traitons toutes les données dans le strict respect du Règlement général européen sur la protection des données (“RGPD”) et de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés modifiée (“LIL”).

  1. Quel type de données personnelles traitons-nous et pourquoi ?

Nous collectons et traitons des données personnelles des manières suivantes :

  • Données d’utilisation

Quand vous utilisez l’application mobile Metronaut nous collectons des informations sur votre activité au sein de l’application, les dates et heures d’utilisation de l’application, ainsi que des informations sur l’appareil que vous utilisez (type d’appareil, identifiant de l’appareil, système d’exploitation, langue, pays).

Quand vous visitez notre site web, nous collectons des informations sur les pages visitées, la date et durée de votre visite, ainsi que des informations sur l’appareil utilisé (type d’appareil, langue, pays). Pour en savoir plus sur notre politique concernant les cookies, consultez cette page.

Nous traitons ces données d’utilisation sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services dans le but de faciliter l’accès à nos services (par exemple pour ajuster nos services à votre appareil ou personnaliser le contenu de l’application à votre usage, etc). Nous traitons par ailleurs ces données d’utilisation sous forme “anonymisée” dans un but statistique pour améliorer nos services.

  • Formulaire d’inscription et profil personnel

Lors de la création d’un compte sur notre application Metronaut, certaines informations personnelles obligatoires vous seront demandées, telles qu’une adresse e-mail, un nom d’utilisateur, un mot de passe et autres informations d’inscription. Vous pouvez également compléter votre profil public avec davantage d’informations facultatives.

Comme précisé dans le reste de cette charte, ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande et nous les traitons uniquement dans le but de fournir le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Veuillez consulter les Conditions d’utilisation pour plus de détail sur l’inscription et l’utilisation des services offerts par Antescofo.

Vous pouvez désactiver votre compte Metronaut et/ou vous désabonner de notre base d’utilisateurs pour ne plus recevoir nos contenus et offres. A la suite de la fermeture de votre compte, nous pouvons conserver vos données personnelles (partiellement ou dans leur totalité) pour répondre aux exigences prévues par la loi ou pour pouvoir assurer le service client dans les conditions prévues au point 4 de la présente Charte.

  • Feedback et formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter sur notre site web. A cette occasion nous vous demandons vos informations de contact, via le formulaire de contact. Ces données sont nécessaires pour délivrer ce service et nous les traitons dans le seul but de répondre à votre demande.

Depuis l’application mobile Metronaut, vous avez aussi la possibilité de nous contacter (via le formulaire de feedback ou bien la vue partition). Bien que cela ne soit pas obligatoire, vous pouvez nous transmettre des informations de contact à cette occasion, et nous recevons alors automatiquement les informations suivantes : type d’appareil utilisé, système d’exploitation, identifiant de l’appareil, instrument, dernier morceau joué, montant de Nauts, version de l’application. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre au mieux à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes techniques.

Nous pouvons utiliser l’adresse e-mail fournie à cette occasion pour vous envoyer des questionnaires de satisfaction, vous demander votre avis sur les prochaines mises à jour de l’application ou vous informer de ses derniers développements. Vous pouvez vous désabonner de ces messages sans aucun frais.

Lorsque vous recevez des emails de notre part, nous utilisons des outils d’analyse pour collecter des données telles que le moment d’ouverture de nos emails ou bien de clique sur les liens que ces e-mails contiennent. Ces données nous permettent de mesurer l’efficacité de nos communications et campagnes marketing.

  • Achats

Les informations relatives aux transactions internes à l’application (abonnements) sont collectées car elles sont nécessaires pour vous permettre de procéder à vos achats. Nous faisons appel aux services d’un site tiers (Apple.com) pour gérer la transaction, il est alors de la responsabilité de l’utilisateur de s’informer sur la politique de confidentialité de ce site tiers.

  • Comptes tiers

Pour accéder à l’application et utiliser certaines fonctionnalités, vous pouvez choisir de synchroniser un compte tiers à l’application, par exemple un compte Facebook. Si vous choisissez cette option, alors un pop-up de ce compte tiers apparaîtra avec le détail des autorisations que vous devez donner pour pouvoir procéder à la synchronisation, et qui décrira le type d’information obtenu de la part de ce compte tiers ainsi que ses activités en connexion avec l’application.

Notre application ne collecte pas de données précises sur la localisation géographique de l’appareil.

Les objectifs poursuivis lors de notre collecte et traitement des données personnelles sont de fournir une expérience personnalisée, d’améliorer nos services et de communiquer avec nos utilisateurs.

  1. Comment pouvez-vous vous désabonner ?

Nous utilisons l’adresse email que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à notre service, etc. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire et décider de ne plus recevoir d’emails : des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque email.

Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus de communications de notre part, à l’exception des situations où le fourniture des services et/ou la loi l’exige (par exemple pour vous notifier une faille de sécurité).

  1. Divulguons-nous les données personnelles à des tiers ?

Il est possible que nous devions divulguer des données personnelles fournies par l’utilisateur, ainsi que des informations collectées automatiquement dans les cas suivants :

  • afin de se conformer à la loi, à la demande d’un tribunal et/ou d’une autorité administrative, ou dans le cadre d’une enquête et/ou de toute procédure judiciaire ;
  • lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation de vos informations est nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité d’Antescofo, de nos utilisateurs, de vous-même ou du public ;
  • auprès de nos fournisseurs de services externes de confiance pour certaines analyses techniques, traitements et/ou stockages de données. Ces fournisseurs de service ont été sélectionnés et satisfont à des critères élevés de protection des données et standards de sécurité. Nous partageons avec eux uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de leurs services et dans le seul but d’améliorer notre propre service, et nous les contraignons contractuellement à garder toute information que nous leur transmettons confidentielle et à les traiter selon nos instructions. Certains de ces fournisseurs sont situés en dehors de l’Union européenne, aux Etats-Unis et en Chine. Dans ce cas, conformément aux exigences du RGPD, les garanties supplémentaires suivantes ont été prises pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
      ○ le ou les destinataires adhèrent aux principes du « Privacy Shield » ;
      ○ le transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
  • si Antescofo est dans un processus de fusion, d’acquisition, de vente de partie ou totalité de ses biens, vous serez averti par email et/ou par un article visible sur notre site de tout changement de propriétaire de ces données, ainsi que de tout changement de leur traitement.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous ne vendons, ne louons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

  1. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Antescofo s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

La durée de conservation varie en fonction des finalités. Par exemple vos coordonnées bancaires ne seront conservées que le temps de la réalisation du paiement. Vos données d’identification à nos services dont votre adresse email seront supprimées au bout de 3 ans d’inactivité ou suite à une demande de suppression de votre compte.

A l’issue de cette durée de conservation, vos données peuvent être archivées avec un accès restreint pour répondre à des obligations légales ou réglementaires (par exemple les factures vous concernant doivent être conservées au minimum pendant 10 ans). Passé ce délai, vos données seront supprimées ou anonymisées.

  1. Comment assurons-nous la sécurité des données personnelles ?

Nous vous garantissons la sécurité des données personnelles que nous traitons car elles sont conservées dans un environnement sécurisé et les personnes travaillant pour nous et autorisées à y accéder sont contractuellement tenues de respecter leur confidentialité.

Ainsi, nous mettons en place les moyens organisationnels, juridiques et techniques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non-autorisés. Toutefois comme aucun mécanisme n’offre une sécurité parfaite, nous attirons votre attention sur le fait qu’une part de risque est toujours présente lorsqu’on transmet des données personnelles en utilisant Internet.

  1. Quels sont vos droits sur les données personnelles ?

Conformément à la LIL et au RGPD, vous bénéficiez du droit de :
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement de vos données est fondé sur ledit consentement ;
• accéder aux informations sur les données personnelles vous concernant traitées par Antescofo ainsi qu’une copie desdites données, sous réserve du respect du droit à la vie privée des tiers ;
• demander la rectification immédiate de toute donnée inexacte vous concernant ou la modifier dans votre compte ;
• obtenir l’effacement, sous conditions, des données vous concernant dans les meilleurs délais ;
• limiter, sous conditions, le traitement de vos données ;
• recevoir ou transmettre à un autre responsable de traitement certaines des données vous concernant sous une forme structurée, simple, lisible par une machine ;
• formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem ;
• saisir toute autorité de contrôle d’une plainte, en France la CNIL (www.cnil.fr).

Par ailleurs, lorsqu’un traitement des données personnelles vous concernant est fondé sur notre intérêt légitime, vous avez le droit à tout moment de vous opposer audit traitement :
• soit pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si Antescofo démontre que ce traitement doit se poursuivre pour des motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice ;
• soit lorsque lesdites données sont traitées à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : feedback@antescofo.com.
Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, nous pourrons vous demander de fournir un justificatif d’identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.
Si vous choisissez d’exercer votre droit d’effacement, d’opposition ou de rectification, vous reconnaissez qu’Antescofo ne pourra être reconnue responsable d’aucune perte ni dégradation des données personnelles concernées.

  1. Évolution de cette charte

Cette charte peut être conduite à évoluer de temps en temps pour toute sorte de raison. Les modifications seront alors publiées sur cette page du site.

  1. Données personnelles des enfants

L’Application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Si vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous alerter à l’adresse email suivante : privacy@antescofo.com. Si nous constatons qu’un enfant de moins de 15 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données et fermer le compte de l’enfant.

Metronaut par Antescofo

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